Wijziging bezorging gekoelde medicatie per 1 februari

Nij Clinics werkt samen met Serpha voor de levering van (gekoelde) medicatie aan huis. Serpha heeft ons geïnformeerd dat PostNL vanaf 1 februari de verzend- en bezorgmethode voor gekoelde medicatie wijzigt.

Wat verandert er?

De medicatie wordt niet langer verstuurd in de (gekoelde) paarse bakken.
PostNL haalt de medicatie voortaan op met een koelbusje en houdt deze gekoeld tot aan de deur.

Wat betekent dit voor het bezorgmoment?

Het is niet meer mogelijk om zelf een tijdvak te kiezen.
Je kunt wel een bezorgdag kiezen.
Je krijgt vervolgens de avond vóór levering of op de ochtend van levering een tijdslot van 3 uur waarbinnen PostNL bezorgt.

We snappen dat dit even wennen kan zijn en dat het minder flexibel is dan voorheen. Deze wijziging wordt door PostNL doorgevoerd; Serpha en Nij Clinics zijn hierbij afhankelijk van het bezorgproces.