Patiëntentevredenheid is een essentiële maatstaf voor de kwaliteit van zorg binnen een zorginstelling. Het weerspiegelt de ervaringen van patiënten over de zorg die wij leveren. Door continu te meten en te analyseren hoe tevreden patiënten zijn, kunnen wij verbeteringen doorvoeren die niet alleen de kwaliteit van zorg verhogen, maar ook het welzijn en de tevredenheid van patiënten bevorderen.
Nij Clinics hecht veel waarde aan de patiëntentevredeheid. Daarom voeren wij twee keer per jaar onze patiënttevredenheidsonderzoek uit. Wij gebruiken hiervoor de PCQI (Patient Centered Questionnaire Infertility), een gevalideerde vragenlijst, speciaal ontwikkeld voor de fertiliteitszorg door de Radboud Universiteit Nijmegen.
¹Gemiddelde beoordeling van onze patiënten o.b.v. jaarlijks patiënttevredenheidsonderzoek (PCQI) 2024.
Het patiënttevredenheidsonderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd en is volledig anoniem, waarbij jouw privacy wordt gewaarborgd. Je ontvangt per e-mail een uitnodiging met een link naar de vragenlijst, die je eenvoudig kunt invullen. Zodra je de vragenlijst hebt afgerond, wordt jouw e-mailadres automatisch uit het systeem verwijderd, en wij kunnen niet zien wie welke antwoorden heeft gegeven. De uitkomsten van het onderzoek helpen ons om, waar nodig, verbeteringen in onze zorg door te voeren.
Wij doen iedere dag ons uiterste best om zorg van hoge kwaliteit te leveren. Wij willen duidelijke informatie bieden en op een goede manier met onze patiënten communiceren. Toch kan er altijd iets mis gaan waardoor je teleurgesteld bent of niet tevreden over onze zorgverlening. Wij gaan dan graag met je in gesprek. Lees hier meer over de mogelijkheden om jouw ervaring te delen.