Zo maak jij hét verschil in het zorgproces van onze patiënten
Als Medewerker Patiëntencontact ben jij het centrale aanspreekpunt voor nieuwe patiënten tijdens hun fertiliteitstraject. Jij coördineert de start van de patiëntreis en verzorgt alle communicatie vanuit de kliniek op een gastvrije en zorgzame manier. Patiënten kunnen met vragen altijd bij jou terecht. Jij bent kritisch op de patiëntervaring en blijft alert op verbeteringen. Jouw focus ligt op het optimaliseren van interne zorgprocessen en het bieden van een uitstekende patiëntenbeleving.
Tijdens het fertiliteitstraject ben jij verantwoordelijk voor:
- Het informeren van nieuwe patiënten
- Het geven van inhoudelijke patiëntenvoorlichting over onze dienstverlening, behandelopties, doorverwijzingen, medische protocollen, documentatie en verzekerde/niet-verzekerde zorg
- Het plannen van afspraken voor nieuwe patiënten
- Het bieden van emotionele steun wanneer patiënten dit nodig hebben
- Het correct aanmaken van patiëntendossiers en controleren of het dossier volledig is
Jij past bij ons als je...
- Werkervaring hebt als doktersassistent, medisch secretaresse of verpleegkundige
- Passie hebt voor fertiliteit en patiënten graag begeleidt met persoonlijke aandacht tijdens hun behandelingstraject
- Communicatief sterk en gastvrij bent: jij zorgt voor duidelijke voorlichting en biedt een luisterend oor
- Nauwkeurig bent in het verwerken van gegevens
- Processen volgens vastgestelde protocollen uitvoert en vertrouwelijk omgaat met patiënteninformatie
- Uitstekende computervaardigheden hebt (bijvoorbeeld medische software, EPD, Microsoft 365, Word, Excel, Outlook).
- De Nederlandse, Duitse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift of bereid bent de Engelse/Duitse taal op korte termijn te leren middels een cursus
Dit biedt Nij Clinics jou!
- Salaris conform CAO ZKN in functiegroep 35
(minimaal € 2.783,00 tot maximaal € 4.022,00 bruto per maand obv 40 uur)
- 160 vakantie-uren per jaar + 72 Persoonlijke Levensfase Budget (PLB)-uren
- 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering
- Jaarlijks persoonlijk budget voor jouw groei en ontwikkeling
- Fiscaal vrije uitruilmogelijkheden (bijv. Fietsplan, Mobiele apparatuur)
- Fruit op de werkvloer
- Een uitgebreid inwerkprogramma om vol vertrouwen aan de slag te gaan
Klaar om verschil te maken?
Jouw betrokkenheid kan het begin zijn van iemands toekomst.
Solliciteer nu of neem contact op met Marloes Renders (06-89973320) of Tamara Hennekes (06-47871542) als je eerst even wilt sparren.
Je hebt de mogelijkheid om tot en met 6 oktober 2025 te reageren.
We willen de gesprekken graag laten plaatsvinden op donderdag 9 oktober.
